ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ในปัจจุบัน AI ถูกนำมาใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรมและงานอาชีพ ส่งผลให้มีคำถามเกิดขึ้นว่า AI จะสามารถเข้ามาแทนที่มนุษย์ได้หรือไม่
จากการศึกษาของ McKinsey Global Institute พบว่า AI มีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์ได้ประมาณ 800 ล้านตำแหน่งทั่วโลกภายในปี 2030 อย่างไรก็ตาม การศึกษานี้ยังพบว่า AI ยังสามารถช่วยสร้างงานใหม่ได้ประมาณ 970 ล้านตำแหน่งภายในปีเดียวกัน ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจาก AI จึงเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก โดยจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตทางเศรษฐกิจ

งานที่มีความเสี่ยงถูกแทนที่ด้วย AI
งานที่มีความเสี่ยงถูกแทนที่ด้วย AI ส่วนใหญ่มีลักษณะซ้ำซาก จำเจ และไม่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์หรือทักษะเฉพาะทาง เช่น
-
ในภาคการผลิต เช่น พนักงานประกอบชิ้นส่วน บรรจุหีบห่อ ควบคุมเครื่องจักร
-
ในภาคบริการ เช่น พนักงานรับโทรศัพท์ ต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟ
-
ในภาคการเงิน เช่น พนักงานบัญชี พนักงานสินเชื่อ
-
ในภาคโลจิสติกส์ เช่น พนักงานขับรถขนส่ง พนักงานคลังสินค้า
นอกจากนี้ งานที่มีความเสี่ยงถูกแทนที่ด้วย AI ยังมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถทำงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นได้
ปัจจัยที่ส่งผลต่อโอกาสที่งานจะถูกแทนที่ด้วย AI
โอกาสที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่
-
ลักษณะงานที่มีลักษณะซ้ำซาก จำเจ และไม่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์หรือทักษะเฉพาะทาง มีความเสี่ยงถูกแทนที่ด้วย AI มากกว่างานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์หรือทักษะเฉพาะทาง
-
เทคโนโลยี การพัฒนาเทคโนโลยี AI อย่างต่อเนื่อง ทำให้ AI มีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่ได้มากขึ้น
-
ต้นทุน ต้นทุนของ AI ลดลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้ AI กลายเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจ
แนวทางรับมือกับการเปลี่ยนแปลงจาก AI
การเปลี่ยนแปลงจาก AI เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยแนวทางที่สามารถทำได้ ได้แก่
-
พัฒนาทักษะใหม่ ทักษะที่จำเป็นในการทำงานในอนาคตจะเปลี่ยนไป ดังนั้น จำเป็นต้องพัฒนาทักษะใหม่ที่จำเป็นในยุค AI
-
ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงจาก AI อาจทำให้ต้องปรับตัวในการทำงานเช่น การทำงานร่วมกับ AI หรือทำงานในลักษณะใหม่
-
เตรียมพร้อมสำหรับงานใหม่ AI อาจสร้างงานใหม่ขึ้น ดังนั้น จำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับงานใหม่เหล่านี้
AI มีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจาก AI จะเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก โดยจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลผลิตทางเศรษฐกิจ สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยการพัฒนาทักษะใหม่ ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง และเตรียมพร้อมสำหรับงานใหม่