บุกตลาดคน “Gen Z” ด้วยการทำการตลาดออนไลน์

การตลาดดิจิทัลสำหรับคน Gen Z เป็นหนึ่งความท้าทายในรูปแบบใหม่ ของผู้ที่ต้องการทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งให้ตอบโจทย์ความต้องการของวัยรุ่นยุคใหม่ที่กำลังมีบทบาทสำคัญอย่างมากในตลาดของการทำธุรกิจ เพราะคน Gen Z นั้นเป็นหนึ่งในลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงธุรกิจของคุณได้จากทางออนไลน์ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่น่าจับตามองในการทำธุรกิจ เนื่องจาก Gen Z  เป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนของผู้บริโภคที่ทรงพลังที่สุดในตลาดของยุคปัจจุบันนั่นเอง แต่ก่อนที่เราจะไปดูกันว่าจะสามารถทำการตลาดดิจิทัลสำหรับคน Gen Z ได้อย่างไร เราไปดูกันก่อนว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร แล้วทำไมถึงตอบโจทย์คน Gen Z

รู้จักกับการตลาดออนไลน์ และเหตุผล ทำไมจึงควรให้ความสำคัญ

การตลาดดิจิทัลคือการทำการตลาดบนช่องทางออนไลน์ ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งหลายคนอาจจะรู้จักกันในชื่อว่า การตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง โดยการทำการตลาดดิจิทัลคือสิ่งที่มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของลูกค้าในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้ชีวิต ซึ่งหากธุรกิจหรือแบรนด์ไหนไม่เริ่มที่จะหันมาทำการตลาดออนไลน์และปรับตัวให้ทันยุคสมัย แน่นอนว่าธุรกิจนั้นก็อาจจะไม่สามารถพัฒนาให้ก้าวนำคู่แข่งได้ โดยวันนี้เราจะมาแนะนำการทำการตลาดออนไลน์สำหรับคน Gen Z เพราะเป็น Generation ที่กำลังมีอิทธิพลอย่างมากในยุคนี้ ซึ่งทาง ADME ได้รวบรวมเนื้อหาและความรู้ดี ๆ มาให้พวกเราแล้ว

รู้ถึงพฤติกรรมคน Gen Z เพื่อเจาะตลาดให้ถูกจุด

การจะทำการตลาดดิจิทัลให้เหมาะสมและตอบโจทย์คน Gen Z นั้น เราจำเป็นจำต้องรู้ถึงพฤติกรรมของพวกเขาเสียก่อน เพื่อให้สามารถทำการตลาดได้อย่างแม่นยำ โดยพฤติกรรมของคน Gen Z ที่ต้องรู้ก่อนการทำการตลาดออนไลน์หรือการตลาดดิจิทัลคือ

• โดยส่วนมากมักจะมีช่วงความสนใจในคอนเทนต์ต่างๆ ประมาณ 8 วินาที
• คน Gen Z ให้ความสนใจในเรื่องของการเมือง และสังคมมากขึ้น
• คน Gen Z มักเข้ามาผ่อนคลายในโลกออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ
• นอกจากเข้ามาผ่อนคลายแล้ว คน Gen Z ยังติดตามข่าวสารและสิ่งที่สนใจในโลกออนไลน์อีกด้วย
• คน Gen Z จะมีความคิดเป็นของตัวเอง ไม่ถูกชักจูงได้ง่าย
• คน Gen Z มักจะเลือกซื้อสินค้าที่มีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ตอบโจทย์
• คน Gen Z มักอ่านรีวิวหรือคำแนะนำก่อนเลือกซื้อสินค้าหรือเลือกรับบริการ

และจากเทคนิคเหล่านี้ ทาง ADME บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ครบวงจร จึงได้รวบรวมเทคนิคดี ๆ เคล็ดลับโดน ๆ มาเพื่อวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งให้เหมาะสมกับคน Gen Z ดังนี้

เทคนิควางกลยุทธ์ทำการตลาดดิจิทัลสำหรับคน Gen Z 

เคล็ดลับและสิ่งที่ควรทำให้การทำการตลาดออนไลน์สำหรับคน Gen Z คือ

สร้างคอนเทนต์โดน ๆ และมีส่วนร่วมกับไปกับพวกเขา

ก่อนอื่นเลยเราควรจะสร้างสรรค์คอนเทนต์ดี ๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งคอนเทนต์ดี ๆ ที่ว่านี้คือคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่าย สื่อถึงเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ ไม่คัดลอกใคร มีความสดใหม่และความสร้างสรรค์ เป็นต้น อีกทั้งคน Generation Z มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้นหากพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ดัง ๆ ที่พวกเขาชื่นชอบได้อีกด้วย

เน้นการทำการตลาดดิจิทัลบนช่องทางโซเชียลมิเดียต่างๆ 

ต่อมาเรื่องที่เราต้องคำนึงถึง คือ แพลตฟอร์ม หรือ ช่องทางที่จะใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ ซึ่งคน Gen Z จะใช้ความสำคัญกับการรับข่าวสารข้อมูลจางช่องทางที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram Twitter Youtube รวมไปจนถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เกิดใหม่อย่าง Tiktok ซึ่งทุกธุรกิจควรเลือกทำการตลาดออนไลน์ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเอง

ดึงดูดความสนใจด้วยวิดีโอ

เนื่องจากในปัจจุบันคน Gen Z เริ่มเข้าไปอยู่ใน Youtube มากยิ่งขึ้น และทำให้ Youtube กลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว การที่ธุรกิจเข้าสู่แพลตฟอร์มนี้จึงเป็นสิ่งที่สามารถเข้าถึงคนได้จำนวนมากนั่นเอง นอกจากนี้หากต้องการทำการตลาดออนไลน์ในแพลตฟอร์มอื่นก็สามารถใช้วิดีโอเข้ามาช่วยให้คน Gen Z สนใจได้เช่นเดียวกัน เพราะวิดีโอคือสื่อที่ทรงพลังที่สุดในการทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์

จัดการรีวิวให้ดูดีอยู่เสมอ

และอีกหนึ่งสิ่งที่จะขาดไปไม่ได้เลยในการทำการตลาดดิจิทัลให้เหมาะสมและตอบโจทย์คน Gen Z นั่นคือการจัดการกับรีวิวและคำวิจารณ์ให้อยู่ในแง่ดีเสมอ เพราะปัจจุบันคน Gen Z มักจะเลือกอ่านรีวิวและดูคอมเมนต์ก่อนที่จะเลือกซื้อสินค้าและเข้ารับบริการต่างๆ เพราะมันเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือและคุณภาพของสินค้าได้ 

เพียงทำตามคำแนะนำเหล่านี้เราก็สามารถทำการตลาดดิจิทัลให้เหมาะสมและตอบโจทย์คน Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ เจาะตลาดยุคใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ 

ซึ่งหากใครสนใจอยากได้รับข่าวสารและความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด สามารถเข้าไปปรึกษาและรับคำแนะนำ รวมถึงอ่านบทความความรู้เรื่องดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งและเทคนิคการทำการตลาดออนไลน์ต่างๆ ได้ที่ ADME